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En Serena Mujer valoramos la satisfacción de nuestras clientas. Si no estás completamente conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor.
Para cambios por defecto de fábrica, el plazo es de 30 días corridos. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin olor y sin alteraciones, con su etiqueta original y el comprobante de compra.
Una vez recibido y verificado el producto, se enviará uno nuevo o se realizará el reembolso, según prefiera la clienta.
Los productos en promoción solo podrán cambiarse en caso de defecto de fabricación.